Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

ok365vv chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không chia sẻ dữ liệu của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
ok365vv Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết cụ thể về dữ liệu của bạn

Chúng tôi vận hành chính sách quyền riêng tư theo bốn nguyên tắc rõ ràng: chỉ thu thập dữ liệu cần thiết, bảo mật toàn bộ bằng mã hóa, giữ nguyên quyền kiểm soát cho bạn và xử lý yêu cầu xóa dữ liệu một cách minh bạch. Bốn mục dưới đây là những gì thực sự diễn ra trong hệ thống — không phải cam kết chung chung.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống không thể bị đọc bởi bên ngoài.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie kỹ thuật duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển từ điện thoại sang trình duyệt. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt — điều đó không ảnh hưởng đến tài khoản hay ví của bạn.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin cá nhân theo đúng quy trình, trừ dữ liệu phải lưu theo nghĩa vụ pháp lý của khu vực.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai và yêu cầu xóa toàn bộ khi đóng tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi phản hồi theo đúng phạm vi pháp luật địa phương.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất, theo đúng phạm vi pháp luật địa phương cho phép.

Live Chat Mở hộp chat góc màn hình, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư & Tài khoản'. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu và hướng dẫn từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ họ tên, ID tài khoản và loại yêu cầu dữ liệu. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc và phản hồi đầy đủ theo quy trình nội bộ.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập trên điện thoại, vào mục 'Tài khoản của tôi', chọn 'Cài đặt quyền riêng tư' để tự xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay thắc mắc về cách ok365vv xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập và quy trình yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, thông tin xác minh danh tính và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin thiết bị cũng được ghi để phát hiện đăng nhập bất thường.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán — như cổng kết nối MoMo, ZaloPay — trong phạm vi xử lý giao dịch của bạn.

Có. Liên hệ live chat hoặc gửi email với ID tài khoản, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân, trừ các thông tin phải lưu theo nghĩa vụ pháp lý của khu vực.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập của bạn khi chuyển giữa các tab hoặc quay lại sau khi tắt màn hình. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Đăng nhập trên điện thoại, vào 'Tài khoản của tôi' rồi chọn 'Cài đặt quyền riêng tư' để xem thông tin cá nhân. Nếu cần bản sao đầy đủ, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm ID tài khoản.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tất cả tài khoản hoạt động tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép sử dụng nền tảng. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang truy cập.